As velas são pronta entrega?
Nosso ateliê fica no Rio de Janeiro, e pedimos até 7 dias úteis para a produção do seu pedido após a confirmação do pagamento. O prazo final de entrega, bem como o custo do frete, será informado durante a simulação no momento da compra, já considerando o tempo de produção e envio. Nosso único método de envio para outros estados é pelos Correios.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Oferecemos as seguintes formas de pagamento: PIX, cartão de crédito/débito, boleto bancário ou transferência bancária. Todos os pagamentos são processados diretamente pelo nosso site para sua segurança e conveniência.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será calculado automaticamente em nosso site, com base no total do pedido e na sua localização, antes da finalização da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o Brasil. No momento, não trabalhamos com retiradas. O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de envio e o estado selecionado, sendo informado no momento da finalização da compra. Esse prazo já inclui o tempo de produção das velas.
Vocês vendem no atacado para lojistas?
Atualmente, nossas vendas são exclusivamente no varejo.
Posso realizar uma troca?
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Se o seu produto chegar danificado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], e resolveremos o problema o mais rápido possível.
